医美,留给大机构的时间还多吗?

来源:忻州市涂装工程培训中心 作者:实时资讯 2024-02-23 04:01:34

  诺基亚最近两年复刻了几款经典机型,医美引起无数怀旧。大机


  怀旧之时,时间一线资讯不免想到曾经诺基亚董事长说过“我们并没有做错什么,还多但不知为什么我们输了。医美”


  同样类似的大机话,大明崇祯帝也说过“朕非亡国之君,时间臣皆亡国之臣。还多”


  一直到死,医美煤山上吊的大机崇祯都不知道,大明为何沦落于此。时间


  大的还多组织,大的医美公司,大的大机机构,崩塌只是时间表象。


  实际的衰亡多年以前已经开始。


  没有大的组织是突然死亡。


  这一点,近年来有点慢的医美大机构可能更需要警惕。


  前些天,有位同行接待一位医美大客,一位某头部机构的一线资讯顶级VIP级别客户。


  近些年,Best Quality Nike这种大机构VIP客户流失现象屡有发生。


  曾有同行戏言,她们只有本市的医美VIP,各个医美机构都没自己专属VIP。


  因为VIP们也是看哪些机构有活动,就去消费。


  这种现象其实很可怕。


  现在是本市流通,那未来会不会是本省,全国,甚至出国呢?


  对VIP流失,大的医美机构反应都很慢。


  虽然大机构普遍都很慢,但对种生死攸关问题反应依旧慢,其实很难理解。


  已经有区域老大因为重点客户流失,造成营收减半,以至沦落二流。


  其实也不难理解,如果找寻原因。


  大机构病,管理失序,人员流失,忽视顾客等等。


  同类的原因很多人都知道,说的都对,LJR Kicks只是没什么帮助。


  这些所谓大机构病其实都是大组织,大机构发展的必然现象。


  一个组织只要有野望,要发展,必然面临这些问题。


  项羽刘邦只想待到小乡村,自然也不会有后面楚汉争霸的尔虞我诈。


  以上原因与其说是病因,不如说是症状。


  是发展后必然带来的表象。


  那么面对医美机构在变大过程变慢变弱的问题,怎么破?


  其实其它行业已经给出了明确答案。


  一是高速发展。


  用高速发展掩盖种种问题。


  这很好理解,高速发展就会有更多客人,也就不在乎一些客人的流失。


  这也是过往这么多年,医美机构成功之道。


  二是B?rn fodboldtr?jer树立品牌。


  用强势品牌弥补大之后的损伤。


  这个不好理解,也不好执行。


  不好理解的是,机构变慢变虚还和品牌有关吗?


  不好执行的是,对于品牌,很多人只听过没做过,或者干脆只会说不会做。


  这里说的不是医美,包括整个营销行业也是如此。


  关于品牌为什么能在机构大时发挥更多作用?


  其它行业的成功经验,其实已经给出很好证明。


  苹果手机的14比4经典惊艳吗?


  宝马的新款就一定比老款更受欢迎吗?


  这些答案显而易见,就是新的产品,甚至现在的服务可能都没以前好。


  机构大了,难免产品没那么激进,服务没那么尽心。


  但因为有强势品牌的存在,所以这些不足都会被忽视。


  医美为什么更需要强势品牌?


  因为医美现在正当是变革时期,昔日的服务体系、产品体系、工作经验都受环境变化的巨大挑战。


  比起一些新的品牌,大的医美品牌服务,技术都很难拥有优势。


  唯一的机会点就是通过强势品牌,渡过这个过渡期,赢得时间去进行组织变革。


  可能这个时候就有人问焜哥,你说的都是现象,这背后的为什么是什么?


  为什么大机构需要强势品牌?


  为什么说大机构有点慢?


  其实,大机构变慢,很大原因就是机构的品牌已经不足以支撑机构的发展。


  机构太大品牌太弱。


  这种弱,在一些大的表象下,又不容易被发现,所以更容易被忽视。


  以至于大机构往往错失自救机会。


  大机构被忽视的品牌弱势


  这种大的表象最明显表现是,品牌再认度高。


  是明明客户看到都认识,都熟悉,但品牌弱不禁风不给力。


  品牌再认是什么?


  客户记得曾见过这个品牌,不必记得在哪记得,也不必知道与其他品牌有什么不同,甚至也不必知道品牌所属品类,这就是品牌再认。


  品牌再认反映对客户品牌的熟悉度。


  某种意义曾经医美大机构品牌的成功都是品牌再认的成功。


  心理学研究发现,仅有再认就能产生积极情绪,针对任何事物几乎都如此,无论是音乐、人、词还是品牌。


  客户出于本能都会倾向选择更熟悉的品牌。


  这就成就曾经的医美大机构。


  因为她们广告砸得狠,机构开得多,所以客户对品牌更熟悉,再认也更高。


  既然客户都会选择,为什么还说品牌弱?


  因为除了品牌再认,还有品牌回忆。


  品牌回忆是什么?


  对于医美就是,选择医美时能够想到的品牌有哪些。


  就像现在看到诺基亚大家都熟悉认识,但是要买手机时,就没人能想到它一样。


  如同有的人,见面都知道他是谁,但有啥好事都想不到他。


  那这样的人就很难有所成就。


  可这偏偏是许多大机构的品牌现状。


  有的品牌,看到都知道,想做医美偏偏都不会被想到。


  同时这些医美大机构的品牌再认度高,重新去诉说品牌故事也很难有所成果。


  要知道人们没有理由去听一个熟悉品牌的什么故事,无论这个故事多么新颖。


  品牌再认高不一定就是强势品牌,如果没有好的品牌回忆,那它同样也是弱势品牌的标配。


  最为可怕的是,医美大机构随着存在的时间越长,负面舆论就越多。


  同时,医美行业口碑的持续走低,一些医美机构对负面处理的消极,直接让品牌负面积累越来越多。


  还有一些医美同行存在一个误区,认为黑红也是红。


  无论好坏,只要有名就好。


  同样延续之前的例子,如果一个人见面都知道是谁,一想到坏事都会想到他。


  那大家对这个人的态度和选择是什么?


  敬而远之,避之不及。


  如果一家医美机构的品牌也这样?


  那又怎么会有顾客呢?


  请谨记:被人记住是一件事,由于正确的原因被人记住是另一件事。


  医美强势品牌建设本来就是医美行业的难题,医美大机构建立强势品牌更是难上加难。


  特别是分店密布的医美大机构。


  可能一家分店就有一份品牌解读和品牌认知。


  这让医美大机构的品牌建设大而无当,甚至有时候不仅仅是弱势品牌,还是负面品牌。


  但医美大机构更需要强势品牌。


  医美大机构为什么需要强势品牌?


  对内可以促进组织价值观的塑造,激励引导组织,降低管理难度。


  对外能够把人与人的关系转化成人与品牌的关系。


  这对以人为产品和交付的医美特别重要。


  越大的机构就越需要强势品牌。


  当然,大象很难跳舞,有些大机构的衰落也是不可避免。


  不过,一鲸落万物生。


  不少区域的新医美,小医美都曾抓住大机构衰落的机会上位。


  这也许是生物进化的必然生态。


  就是看机会最终花落谁家。


  但无论怎么样,拥有强势品牌的医美机构,无论大小,


  将必然走得更远,走得更稳。